رقم کی واپسی کی پالیسی
ہم چاہتے ہیں کہ آپ اعتماد کے ساتھ خریداری کریں۔ یہ پالیسی WLD Store مارکیٹ پلیس میں واپسی، رقم کی واپسی اور تبادلے کا احاطہ کرتی ہے۔
17 دن میں واپسی
زیادہ تر اشیاء ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر اصل حالت اور پیکجنگ میں واپس کی جا سکتی ہیں۔ کچھ اقسام (عطر، ذاتی استعمال، خراب ہونے والی) حفظانِ صحت کے باعث ناقابلِ واپسی ہیں — یہ پروڈکٹ صفحے پر درج ہوتا ہے۔
| صورتحال | نتیجہ | وقت |
|---|---|---|
| ارادہ بدلنا | رقم واپسی یا اسٹور کریڈٹ | 7 دن میں |
| خراب / غلط | مفت متبادل یا مکمل واپسی | 48 گھنٹے میں اطلاع |
| COD آرڈر | بینک / والیٹ میں واپسی | 5 کاروباری دن |
2واپسی کیسے کریں
«میرے آرڈرز» کھولیں ← آئٹم منتخب کریں ← «واپسی / رقم» ← وجہ منتخب کریں ← مفت پک اپ شیڈول کریں۔ آئٹم محفوظ طریقے سے پیک کریں؛ ہمارا کورئیر اسے مفت میں اٹھا لیتا ہے۔
3رقم کی واپسی کا وقت
آئٹم موصول اور معائنہ ہونے کے بعد، رقم 5 کاروباری دنوں میں اصل ادائیگی کے طریقے پر، یا فوری طور پر اسٹور کریڈٹ کے طور پر واپس کی جاتی ہے۔ COD آرڈرز آپ کے بینک یا والیٹ (JazzCash/EasyPaisa) میں واپس کیے جاتے ہیں۔
4تبادلہ
سائز یا رنگ بدلنے کے لیے، رقم کی واپسی کے بجائے تبادلے کی درخواست کریں؛ آپ کی واپسی روانہ ہوتے ہی متبادل بھیج دیا جاتا ہے۔
5خراب یا غلط اشیاء
اگر کوئی آئٹم خراب یا غلط پہنچے، تو 48 گھنٹوں میں تصاویر کے ساتھ اطلاع دیں۔ ہم مفت متبادل یا ڈیلیوری فیس سمیت مکمل رقم واپسی کا بندوبست کرتے ہیں۔
6دکاندار کی ذمہ داریاں
دکانداروں کو اس پالیسی کا احترام کرنا ہوگا۔ WLD Store تنازعات میں ثالثی کرتا ہے اور خریداروں کے تحفظ کے لیے ضرورت پڑنے پر دکاندار کے اکاؤنٹ سے رقم واپس کر سکتا ہے۔
اس پالیسی کے بارے میں سوالات؟
ہماری ٹیم کسی بھی چیز کی وضاحت کرنے میں خوش ہوگی۔ کسی بھی وقت رابطہ کریں۔